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系统工程是一门现代管理科学。其最鲜明的特点在于强调系统观点，即从整体出发来分析、研究、把握各种系统的发展规律及其内部关系。节电工程也是一个系统工程，它包括做用户调查、提交改造方案建议书、作改造工程的投资回报分析、施工方案确定及现场安装调试、节电效果检验、出具测试报告以及提供完善的售后服务等多层次、全方位的服务。
节电改造不单是卖产品，而且是一项服务工程
从事节电改造工程与传统的贸易行为有着本质的区别。传统的贸易行为比较单纯，买、卖双方一般都是直入主题，成交之后关系即告结束。节电改造工程则要复杂得多，它并不是单纯的推销产品，而且要给用户提供全方位的技术服务。通过走访用户，首先帮用户建立起节电的概念；当用户对产品有了初步的认识后，要进一步让用户明白节电改造将为其带来怎样的效益；节电工程实施之后还要进行必要的测试，提供给用户具体的测试结果；保持与用户的联络，及时反馈信息，提供完善的售后服务。 |
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每个用户的用电形态或负荷形态，大体都由四大板块组成:(1)动力用电——以电机为主；（2）空调用电——以中央空调与柜机为主；（3）照明用电——以日光灯或高压钠灯为主；（4）系统用电——难以单独定义什么是主要的用电设备，但设备较多、较杂，此时可以按系统用电类别考虑，如快餐店等用电单位。由于企业规模及行业特点的不同，每个用户的用电形态与比例分布通常不尽相同，但大体都由上述四大板块组成。以下是某外资企业的用电负荷形态分布，具有普遍的代表性，加工性企业的用电形态大体都遵从此种模式。 |
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德尔的产品组合设计是以用户的节电需求为核心，以帮助用户全方位降低用电成本为目标的一种全面解决方案。它的市场基础在于：用户的用电形态是多样化的，用户的用电设备是繁杂的，因此，——节电改造工程就必须针对用户多样化的需要，提供给用户所需的不同节电手段。节电手段的最终选择可能是单一的，但更可能是组合的或多重的。因此，德尔在节电市场所建造的是一个节电超市或全方位节电新概念。产品的设计、定位完全从用户的需要出发，并保证不影响用户正常使用为前提的根本为原则。 |
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